Правила оказания услуг на сайте ОстровМечты

1. Выбор услуги:

• Поиск услуги (аренда апартаментов/аренда автомобиля/авторские экскурсии и др.) осуществляется с помощью выбора услуги, расположенной на главной странице сайта. Чтобы уточнить информацию более детальную информацию по предоставлению конкретной услуги, необходимо заполнить форму Обратной связи.
• Нажмите кнопку «Отправить». В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник для уточнения детальной информации по Вашим пожеланиям.
• После выбора услуги, и при необходимости подтверждения у арендодателя (это касается апартаментов, автомобилей), Вы можете оплатить в форме оплаты на сайте Компании.
• Оплата производится в зависимости от предоставляемой услуги:
• Апартаменты (оплата за 1 сутки)
• Уроки испанского (100% за 1 урок или блок занятий)
• Экскурсия (предоплата в размере 50% от полной стоимости)
• Сопровождение гида (20% от полной стоимости)
• Мастер-класс (бесплатно)
• Организация свадебной церемонии (30% от полной стоимости)
• Проведение фотосессии (10% от общей стоимости)
• Нажмите кнопку «Оплатить и забронировать» и Вы будете перенаправлены на страницу оплаты.

2. Оплата:

• Оплатить услугу можно с помощью банковской карты. Оплата по банковским картам на сайте cubaisla.ru осуществляется с помощью электронного платежного шлюза. Все операции по вашей карте осуществляются при полном соблюдении требований VISA International, MasterCard, МИР, выпущенных на территории РФ, и других платежных систем с использованием специальных технологий безопасности карточных онлайн-платежей Verified by Visa и MasterCard® SecureCode™. Безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре, а не на сайте cubaisla.ru. Таким образом, компания «ОстровМечты» не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах. При совершении платежа владелец карточки автоматически получит по электронной почте уведомление об оплате. К оплате принимаются карты Visa, MasterCard, МИР. Система обработки онлайн-платежей банка проверяет данные кредитной/дебетовой карты клиента, включая наличие достаточных денежных средств для совершения оплаты, после чего осуществляет данный платеж и присылает в систему отклик об успешной оплате. В случае недостаточности денежных средств либо иных причин, препятствующих проведению платежа, процессинговый центр банка может отклонить платеж. При отклонении платежа банком, средства на счете Клиента не списываются. Клиент при этом получает сообщение об отклонении платежа. При этом бронирование считается неоплаченным. Оплата производится в рублях РФ. Если клиент оплачивает заказ банковской картой в иной валюте, сумма списываемых средств определяется банком-эмитентом Вашей банковской карты в соответствии с обменным курсом, установленным этим банком для данных операций на дату списания средств. Приступая к оплате заказанных услуг, клиент выражает согласие на списание средств со счета его банковской карты в соответствии с суммой сформированного заказа. Он подтверждает, что является владельцем банковской карты, которая будет использоваться для оплаты заказа. Клиент принимает на себя ответственность за корректное указание всех запрашиваемых данных банковской карты, необходимых для проведения оплаты. Он также осознает, что неправомерное либо некорректное использование страницы оплаты может расцениваться банком как мошенническая операция, что влечет за собой административную и уголовную ответственность.

3. Документы:

• Договор, а также другие документы, необходимые для оказания услуги (аренда апартаментов/аренда автомобиля/ уроки испанского языка online/ проведение фотосессии и др.), Вы получите по электронной почте, которую указали на странице оформления заказа.

4. Отмена заказа:

• Сразу после получения Вашего заказа мы начинаем процедуру бронирования апартаментов/автомобиля либо согласовываем оказание услуги (мастер-класс/фотосессия/свадебная церемония/уроки испанского языка). При оказании услуг по предоплате, в случае отмены, предоплата не возвращается. Исключение составляют форс-мажорные обстоятельства.
• Для отмены бронирования отправьте заявку на cuba.isla@yandex.ru с адреса электронной почты, который Вы указывали при оформлении заявки. В письме укажите номер заказа и контактный телефон для подтверждения отмены бронирования. Подтвердить отмену бронирования также можно по телефону 8 (985) 257-91-45.